¿Cómo automatizar el seguimiento de noticias con AAA?

Los principiantes siempre buscan ejemplos de servicios de Automatización de Agencia de IA que puedan ofrecer a sus clientes, así que decidimos hacer exactamente eso. Este artículo te guiará a través de un ejemplo detallado de un servicio de AAA que un principiante puede proporcionar a las empresas: el seguimiento automatizado de noticias. Esta solución práctica aborda un inconveniente común. Yo utilizo un proceso casi idéntico para monitorear noticias, que es efectivo.

Ten en cuenta que esta es una solución sencilla para un problema que muchas empresas tienen. Ofrecer este servicio no generará mucho, o incluso nada, de ingresos para un AAA. Sin embargo, es una solución viable para un cliente que se puede aplicar a otros prospectos y clientes, por lo que creemos que vale la pena mostrarlo como una solución para "principiantes".

Puntos a tener en cuenta

• Este ejemplo es un servicio de AAA muy básico que es fácil de implementar.

• No se requiere codificación ni conocimientos complejos para esta solución.

• Nuestro objetivo es demostrar cómo las Agencias de Automatización de IA abordan y resuelven problemas.

• Si puedes resolver problemas básicos, las empresas confiarán en ti para resolver problemas más complejos.

• Es posible que las empresas ni siquiera sean conscientes de que existe una solución tan simple disponible.

Paso 1 - Problema Comercial / Inconveniente

A continuación, se presenta un breve contexto para este estudio de caso:

• El cliente de IntAr era una empresa de servicios financieros que tenía más de 20 proveedores.

• El equipo de gestión de proveedores se encargaba de mantener las relaciones con los proveedores de la empresa.

• El equipo de gestión de proveedores tenía una tarea continua de monitorear las noticias en línea.

• Verificar noticias relacionadas con riesgos de proveedores, como incumplimientos de cumplimiento, demandas legales, problemas de seguridad de datos, etc.

• Esta tarea resultaba repetitiva y aburrida para la persona que la realizaba.

• Podrían emplear su tiempo en realizar trabajos más valiosos para la empresa.

• Debido a que es una verificación manual, también existe el riesgo de que la persona pueda pasar por alto una noticia importante.
  

Paso 2 - Análisis de IntAr

A IntAr se le pidió revisar el proceso de monitoreo de noticias y ver si podíamos utilizar la IA para automatizarlo.

Nuestra primera tarea fue analizar los pasos involucrados en el enfoque manual existente. Al hacerlo, pudimos comprender completamente el proceso. Una vez que entendimos completamente el proceso, pudimos identificar dónde sería posible utilizar una herramienta de IA o un software de flujo de trabajo para automatizarlo.

A continuación, se presentan los pasos que una persona del equipo de gestión de proveedores realizaba para esta tarea de monitoreo de noticias en línea:

Antiguo Proceso Manual de Monitoreo de Noticias:

• Abrir Google.

• Escribir el nombre de una empresa proveedora en la búsqueda.

• Filtrar los resultados de búsqueda para obtener noticias recientes.

• Abrir individualmente los artículos de noticias y leerlos para evaluar su relevancia.

• Si un artículo es relevante, guardar el enlace para consolidarlo al final.

• Repetir el proceso para cada una de las diez empresas proveedoras.

• Consolidar los enlaces y analizar la información recopilada de los diferentes artículos de noticias.

• Crear un correo electrónico, adjuntar los enlaces relevantes y enviar el correo al equipo.

• Repetir todo este proceso semanalmente.

Este fue un problema fácil de resolver para IntAr. Existe una herramienta de IA lista para usar que puede reemplazar efectivamente todo el enfoque manual antiguo por sí misma. La empresa de servicios financieros no estaba al tanto de esta herramienta. Como el equipo carecía de tiempo para investigar soluciones, recibieron con gusto la implementación de IntAr.

Paso 3 - Solución de IntAr

Feedly - Agregador de noticias impulsado por IA

Feedly es una aplicación de agregador de noticias impulsada por IA que recopila automáticamente noticias de diversas fuentes en línea. Estas fuentes incluyen sitios web de noticias, publicaciones comerciales, blogs, revistas de investigación, podcasts, boletines y videos de YouTube. Los usuarios eligen las fuentes y las organizan en feeds. Los feeds son una forma de organizar los artículos por tema, proyecto o industria.

Feedly incorpora la IA y el aprendizaje automático a través de una función llamada "Feedly AI". Los usuarios entrenan a Feedly AI proporcionándole información sobre los temas, tendencias y fuentes que les resultan relevantes. Este entrenamiento ayuda a Feedly AI a comprender patrones, perfeccionando su curación de contenido con el tiempo para mostrar solo artículos adaptados a las preferencias del usuario en sus feeds.

Feedly permite guardar artículos de diferentes feeds en un "Board" con un solo clic. Puedes tener un "Board" personal o agregar contenido a un "Board" de equipo para comenzar a crear bibliotecas de contenido imprescindible para que tu equipo lo vea.

Es importante para IntAr y este problema destacar que se puede crear boletines informativos para el equipo directamente en Feedly. Feedly convertirá automáticamente los artículos recién guardados en un "Board" especificado en un boletín informativo con formato. También enviará automáticamente el boletín informativo según un horario establecido a una lista de correos electrónicos guardada por el usuario.

Aunque no lo utilizamos en este caso, la integración de Feedly con Zapier permite conectar con más de 700 aplicaciones como Slack, WordPress y Notion.

Implementación de IntAr

IntAr realizó el siguiente trabajo para el equipo de gestión de proveedores con el fin de implementar el nuevo proceso:

1. Configuró una cuenta de Feedly para los miembros del equipo que requerían acceso para el monitoreo de noticias.

2. Creó feeds separados para cada proveedor, utilizando el nombre del proveedor como palabra clave principal.

3. Para cada feed, IntAr priorizó o relegó temas específicos, temas y fuentes relevantes para ese proveedor.

4. IntAr revisó los artículos de noticias iniciales que Feedly curó en cada feed.

5. IntAr proporcionó comentarios sobre cada feed a Feedly AI, presionando el botón "Menos como esto" para los artículos que no eran relevantes. Esto indica a Feedly AI que necesita ajustar su modelo para omitir artículos similares en el futuro. Esto se denomina "entrenar el modelo".

6. IntAr creó un "Board" para cada uno de los proveedores.

7. IntAr creó un "Boletín informativo del equipo" para enviar automáticamente a las 07.00 de lunes a viernes. Incluirá todos los artículos guardados recientemente en los "Boards" desde el último correo electrónico enviado.

Después de la implementación, IntAr capacitó al equipo de gestión de proveedores para utilizar Feedly. Como Feedly es muy fácil de usar, la capacitación se completó en cuestión de horas.

A continuación, se presenta el nuevo proceso de monitoreo de noticias después de la implementación de IntAr. Compararlo con el "Antiguo Proceso Manual de Monitoreo de Noticias" detallado anteriormente en el artículo para ver la mejora.

Nuevo Proceso de Monitoreo de Noticias Utilizando Feedly

1. Iniciar sesión en Feedly.

2. Navegar hasta los feeds de los proveedores.

3. Revisar los artículos de noticias: repasar los artículos curados por Feedly AI.

4. Guardar artículos relevantes: presionar el botón "Guardar en el Board" para enviar los artículos importantes al "Board" del proveedor correspondiente.

Nota: Recuerda que los artículos guardados en los "Boards" se enviarán automáticamente por correo electrónico a las 07:00 de lunes a viernes. El empleado ya no necesita guardar enlaces y enviar un correo electrónico manualmente.

Resultados para el Cliente de IntAr

La transición liderada por IntAr hacia Feedly AI redujo la mano de obra manual involucrada en el monitoreo de noticias relacionadas con proveedores en un 95%. El nuevo proceso también fue más preciso. Aseguró que no se omitirán noticias relevantes, ya que Feedly recopila información de fuentes adicionales que los empleados no habían revisado en su antiguo proceso manual.

Los empleados estaban encantados, ya que ya no tenían que llevar a cabo la tarea repetitiva de buscar y filtrar noticias en Google, guardar enlaces de noticias y enviarlos por correo electrónico. El dueño estaba feliz porque sus empleados estaban liberados para dedicar más tiempo a trabajos valiosos.

Beneficio para IntAr

Si bien esta es una solución sencilla, resuelve un verdadero embrollo para el cliente. Este proceso ahora puede ser utilizado para cualquiera de nuestros prospectos o clientes en el futuro, sin importar su industria. Aunque no ganaremos mucho dinero con esto (lo haremos de forma gratuita), la buena voluntad que genera y el negocio adicional que ganaremos superarán con creces el costo del tiempo que invertimos en hacerlo "gratis".

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