¿Qué es una Agencia de Automatización de IA?

¿Existe aún un rincón inexplorado en el vasto universo de oportunidades de negocios de IA? El término que ha estado en tendencia recientemente, "Agencia de Automatización de IA" (AAA), sugiere que sí.

Las Agencias de Automatización de IA han estado en tendencia recientemente en YouTube. Se venden como un nuevo modelo de negocio, una excelente manera para que los principiantes que no provienen de un fondo de desarrollo de software o programación entren en la industria de la IA de manera rentable.

Hay mucho entusiasmo generado en los videos de YouTube y en la sección de comentarios sobre las AAA. Pero, ¿es realmente justificado el entusiasmo? ¿Es realmente un modelo de negocio completamente nuevo? ¿Es una AAA un negocio de océano azul que opera en un mercado novedoso, sin contaminar por la competencia? Siga leyendo mientras desglosamos esta tendencia y examinamos si realmente promete un mercado fresco y libre de competencia.

¿Qué es una Agencia de Automatización de IA?

Una Agencia de Automatización de IA es un negocio que ayuda a empresas pequeñas y medianas a incorporar la IA en sus procesos y flujos de trabajo para aumentar la productividad, las ganancias y el rendimiento. Ayuda a los empleados y propietarios de empresas a hacer más con menos errores y tomar decisiones empresariales mejor informadas.

Una AAA automatizará tareas repetitivas, optimizará procesos para hacerlos más eficientes al aumentar la velocidad y precisión, y proporcionará información utilizando datos de la empresa que antes era imposible utilizar. Al eliminar la necesidad de que los empleados realicen las tediosas y monótonas tareas que todos odiamos, las personas están liberadas para hacer trabajos más interesantes y valiosos.

¿Qué ofrecen y qué hacen las AAAs?

El alcance de los servicios de las AAAs es amplio, dado las diversas áreas comerciales que la IA puede impactar. El punto crítico es que las AAAs, en última instancia, reducirán las tareas manuales y los puntos de contacto, eliminarán cuellos de botella en los procesos, aumentarán la precisión de las tareas y en general, eliminarán cualquier punto problemático en las operaciones de una empresa.

Veamos las tres principales áreas de enfoque para las AAAs:

1.Automatización de tareas y procesos

Tareas que requieren que los humanos ingresen, extraigan, transfieran o concilien datos manualmente pueden ser automatizadas. Ingresar reclamaciones de gastos en un sistema de gastos, recuperar archivos adjuntos de correos electrónicos y copiar datos de un sistema a otro pueden ser realizados por la IA de manera más rápida y precisa que una persona.

2. Asistencia interactiva

Los chatbots y las herramientas de autoayuda automatizadas con las que las personas interactúan usando lenguaje natural entran en esta categoría. Muchos agentes de atención al cliente responden preguntas repetitivas, fórmulas y de fácil respuesta de los clientes que podrían ser respondidas por chatbots o herramientas de autoayuda AI.

3.Información y asesoramiento Inteligente

Los datos pueden ser recopilados y alimentados en un algoritmo de aprendizaje automático para producir información empresarial que era imposible de crear sin la IA. Ejemplos incluyen recomendaciones de productos o la detección de anomalías, como errores en la entrada de datos. Los algoritmos pueden analizar datos a una escala imposible de igualar para los humanos.

Estas son las áreas generales en las que una AAA puede brindar servicios. En última instancia, los servicios y soluciones que ofrecerá una AAA específica solo estarán limitados por la capacidad del propietario para identificar los puntos problemáticos en el negocio y su capacidad para resolver estos problemas.

¿Son las Agencias de Automatización de IA nuevas?

El término "Agencia de Automatización de IA" (AAA) solo se popularizó en YouTube a mediados de 2023, por lo que el uso del término en sí es nuevo. Sin embargo, el modelo de negocio detrás de esto, que ayuda a otras empresas a incorporar IA, no es del todo nuevo.

Grandes empresas han estado asociándose con aquellos que producen modelos de IA, como OpenAI e IBM, o consultando en IA, como McKinsey o las cuatro grandes firmas de contabilidad, durante varios años. Sin embargo, la idea de que individuos establezcan sus propias empresas o agencias para enfocarse en empresas más pequeñas es una tendencia mucho más nueva.

El lanzamiento de ChatGPT en noviembre de 2022 atrajo la atención de un público más amplio hacia la existencia de herramientas de IA. Desde entonces, hemos visto un aumento notable en el uso de herramientas y software de IA en las empresas. Este aumento en el uso de herramientas de IA es el origen de lo que ahora se han convertido en las AAAs.

¿Es una AAA similar a otros modelos de "agencia" como agencias de marketing en redes sociales (SMMAs)?

La conexión entre las AAAs y otros modelos de negocio de agencia, como agencias de marketing y SMMAs, proviene del mundo de los negocios y el emprendimiento en línea.

Muchos YouTubers que publicaban videos sobre negocios y emprendimiento, y áreas relacionadas como dropshipping, comercio electrónico, NFT, comenzaron a publicar videos sobre AAAs cuando esta tendencia comenzó. Su única experiencia estaba relacionada con la palabra "agencia". Eran relativamente nuevos en el campo de la "IA" y la "automatización" de procesos comerciales.

La mayoría de ellos hablan sobre la automatización de la IA para el marketing en línea, la generación de leads y la publicidad en redes sociales, ya que es donde se encuentra su experiencia. Por lo tanto, están dirigiendo SMMAs que utilizan herramientas de IA en lugar de una AAA que se enfoca en automatizar los procesos y flujos de trabajo de una empresa que se extienden mucho más allá del ámbito del marketing en línea.

¿Existe un mercado para las Agencias de Automatización de IA (AAA) y sus servicios?

Sí, hay un mercado para las Agencias de Automatización de IA (AAA) y sus servicios. Aunque AAA puede ser una palabra de moda para muchos YouTubers que tienen un conocimiento limitado de IA o de empresas, el caso de negocio para agencias legítimas es extremadamente sólido.

Como se mencionó, las grandes empresas están asociándose con compañías y expertos en IA para implementar soluciones de IA en sus organizaciones. Como resultado, muchos propietarios de medianas y pequeñas empresas ahora comprenden el potencial de la IA, pero necesitan más experiencia para implementarla. Esta necesidad es donde entrarán en juego las AAA y ofrecerán sus servicios.

A diferencia de tendencias tecnológicas anteriores, como los NFT y el Metaverso, existe un amplio reconocimiento de que la IA es un cambio de juego. Este reconocimiento se puede cuantificar por la cantidad de dinero que los inversores institucionales están invirtiendo en compañías de IA, la demanda de empleados con habilidades en IA y el volumen de artículos en los medios sobre el tema. Desde el advenimiento del iPhone en 2007, ninguna innovación tecnológica ha generado tanta atención como la IA.

¿Deberías lanzarte y comenzar tu propia AAA?

No hay una respuesta simple, pero nuestro artículo "¿Debería empezar una AAA?" profundiza en las complejidades y el potencial de este nuevo modelo de negocio. ¡Asegúrate de leerlo para descubrir si empezar una AAA es para ti!