El Lado Oscuro de Quora: Descubriendo el Auge de las Respuestas de IA

¿Has notado un aumento en el número de respuestas insípidas y formuladas que carecen de sustancia real en Quora últimamente? No estás solo. Estamos presenciando la creciente tendencia de respuestas en Quora escritas por herramientas de escritura de Inteligencia Artificial (IA). Estas respuestas ciertamente lucen pulidas y articuladas. Pero si examinamos más de cerca, ¿están estas respuestas de IA mejorando la experiencia en Quora? ¿O la están disminuyendo en realidad?

¿Qué son las herramientas de escritura de IA?

Las herramientas de escritura de IA, como ChatGPT y Google Bard, son aplicaciones que generan texto similar al humano en respuesta a un estímulo o pregunta de un usuario.

Los complejos modelos de IA detrás de estas herramientas han sido entrenados con miles de millones de páginas de texto de internet. Este entrenamiento permite que las herramientas de escritura de IA aprendan a imitar los estilos de escritura humanos, dándoles la capacidad de comprender el contexto de las preguntas y proporcionar respuestas detalladas similares a las humanas.

¿La gente está utilizando herramientas de escritura de IA en Quora?

¡Sí! Estamos viendo que las personas copian preguntas de Quora y las pegan en herramientas de IA como ChatGPT. La herramienta de IA analiza la pregunta de Quora y escribe una respuesta detallada y articulada con gramática y vocabulario correctos. A simple vista, estas respuestas generadas por IA pueden parecer escritas por un humano.

¿Por qué es un problema si las personas usan herramientas de IA para responder preguntas en Quora?

En dos palabras: experiencia del usuario. La capacidad de la IA para imitar la escritura humana es impresionante. Sin embargo, las respuestas generadas por estas herramientas suelen ser formulísticas, carentes de opinión y aburridas. Estas respuestas generadas por IA carecen de la perspectiva personal, el pensamiento matizado y la pasión inherentes a la escritura humana.

La gente utiliza Quora porque disfruta leyendo las perspicacias y opiniones únicas de otros seres humanos. Respuestas insípidas escritas por la IA no son lo que están buscando en Quora. La creciente prevalencia de respuestas generadas por IA diluye en última instancia el valor único de la plataforma al conectar a las personas. Esto resulta en una experiencia del usuario decepcionante.

Si las personas utilizan la IA para ayudarles a escribir respuestas, pero la respuesta aún incluye sus perspicacias y perspectivas, eso está bien. El problema radica en las personas que copian y pegan respuestas generadas por IA directamente en Quora sin agregar sus opiniones o pensamientos.

Examinemos un ejemplo de una respuesta generada por IA a una pregunta de Quora

Para ilustrar mejor los problemas con las respuestas generadas por IA en Quora, veamos la siguiente pregunta:

La siguiente captura de pantalla muestra tres respuestas separadas a esta pregunta de 3 personas diferentes. Tenga en cuenta que he colocado las respuestas una al lado de la otra para fines de comparación y he agregado algo de color (mal):

Primero, notarás que las tres respuestas son sospechosamente similares en su formato. Las tres usan viñetas de tamaño similar.

Luego, notarás que el contenido en las viñetas es sospechosamente similar. De hecho, he coloreado los puntos que son idénticos en las tres respuestas. Algunas palabras son ligeramente diferentes, pero por lo demás, el contenido es una coincidencia exacta.

La razón es que las tres respuestas han sido escritas por una IA. Específicamente, han sido escritas por herramientas que utilizan el modelo GPT-3.5 de OpenAI.

¿La prueba? Aquí está la parte superior de la respuesta que obtengo si copio y pego nuestra pregunta de Quora en ChatGPT:

¿Te parece familiar? El mismo formato de viñetas con contenido idéntico a nuestras 3 respuestas de Quora. A partir de esto, podemos deducir que las tres personas que respondieron esta pregunta en Quora han copiado y pegado la respuesta que ChatGPT les dio.

Baja calidad de las respuestas de IA

Las herramientas de escritura de IA podrían beneficiar a Quora si las personas las usaran para crear respuestas útiles. Pero cuando leo la respuesta a esta pregunta, cualquiera de las tres versiones, no es útil. No le dice a la persona ningún lugar específico para encontrar agencias de automatización de IA.

Sugerirle a la persona que "busque en línea, pregunte a su red o asista a eventos de la industria" no es útil. De hecho, la persona preguntó en Quora para obtener recomendaciones de personas reales con conocimiento o perspectivas para compartir. Estas respuestas de IA les dicen que busquen recomendaciones, que es literalmente lo que están haciendo en Quora. Respuestas poco útiles como esta resultan en una mala experiencia para el usuario.

Las tres respuestas son duplicadas entre sí

Otro problema es que el 90% del contenido en las tres respuestas es idéntico. Hacer que las personas lean la misma respuesta tres veces es muy molesto. La respuesta debería estar allí una vez, y si realmente es útil, otros usuarios podrán usar el botón "Me gusta" de Quora.

Implicaciones de las respuestas escritas por IA en Quora

El problema principal con las respuestas escritas por IA en Quora es su sensación insulsa y formulada, lo que resulta en un producto de menor calidad.

Al observar por qué Quora dice que existen en la imagen de arriba, el elemento humano se elimina con la IA. Así que, en palabras propias de Quora, su razón de existir se elimina con respuestas de IA. En su lugar, las personas se conectan con un algoritmo de aprendizaje automático sin perspectiva propia y sin capacidad, o deseo, de entender la perspectiva de un ser humano.

Quora mismo tiene una herramienta de escritura de IA llamada "Poe", a la que las personas pueden preguntar si desean una respuesta de IA. Tener a Poe es una buena idea, ya que permite a las personas obtener una respuesta inmediata de la IA, lo que puede ser suficiente en muchos casos. Sin embargo, si las personas hacen una pregunta en Quora en sí, podemos suponer que no están buscando una respuesta de IA; están buscando las perspectivas de otros seres humanos, ya que de lo contrario podrían simplemente preguntarle a Poe.

¿Cómo se desarrollará esta situación?

Como se mencionó anteriormente, los escritores pueden utilizar herramientas de IA como ChatGPT de manera positiva para crear respuestas mejores. El problema son las respuestas de IA copiadas y pegadas directamente de ChatGPT que carecen de las experiencias personales, perspicacias y anécdotas en las que se basa la comunidad de Quora. Si no se controla, la calidad de las respuestas en Quora se diluirá, dejándolo como un lugar mucho menos interesante.

Sin embargo, la Inteligencia Artificial es un campo en rápido movimiento. Tengo la esperanza de que con las decisiones y protecciones adecuadas en su lugar, Quora continuará siendo la plataforma rica e informativa de intercambio de conocimientos que siempre ha sido.