El Informe de Pérdida de Empleos por IA 2023
- Jul 13, 2023
- 6 min read
Updated: Jan 19, 2024
Hasta este momento, se han anunciado 122,900 despidos relacionados con la Inteligencia Artificial y se espera que esa cifra se multiplique en millones durante la próxima década.
A veces parece que cada artículo de noticias sobre Inteligencia Artificial nos advierte del inminente apocalipsis de pérdida de empleos y los peligros de la IA. Aunque sin duda existen algunos riesgos asociados con el rápido avance de estas nuevas tecnologías, puede ser útil tomar en cuenta lo que realmente está sucediendo en la economía. Aquí rastreamos los anuncios de despidos relacionados con la IA y notarás claramente algunos temas comunes: la automatización y la reducción de costos son los principales impulsores de la pérdida de empleos debido a la IA en 2023.
McKinsey - 2,000 empleos
Anunciado en febrero de 2023
McKinsey & Company es uno de los nombres principales, si no el principal, en consultoría de gestión, pero no está exento de las crecientes presiones de costos. Su anuncio se enmarca en el Proyecto Magnolia, un programa para preservar la compensación de los socios de la firma, según informa Reuters. Aunque no se hizo referencia directa a la IA, el lenguaje utilizado incluyó términos habituales relacionados. Las pérdidas se centrarán en el personal de apoyo, la capacidad para escalar operaciones y "rediseñar la forma en que operan nuestros equipos que no brindan servicios directos a clientes".
Meta - 10,000 empleos (Facebook)
Anunciado en marzo de 2023
Como parte de una tendencia más amplia posterior a la pandemia entre las empresas tecnológicas destacadas, Meta llevó a cabo despidos significativos en 2023 y comenzó con un anuncio en marzo de que se eliminarían 10,000 puestos de trabajo. Nuevamente, no hubo mención explícita de la IA en el anuncio, pero la compañía ha hablado sobre simplificar su estructura de gestión y aumentar la automatización.
Accenture - 19,000 empleos
Anunciado en marzo de 2023
La gigantesca firma de consultoría irlandesa planea reducir su plantilla en un 2.5%, aproximadamente 19,000 empleos, en los próximos 18 meses. Más de la mitad de los despidos serán en funciones de oficina, y los expertos de la industria esperan que una vez más, la automatización sea el principal impulsor. En su informe a la Comisión de Bolsa y Valores (SEC), Accenture declaró que su objetivo era "transformar nuestras funciones corporativas no facturables para reducir costos". Leyendo entre líneas, esta transformación podría incluir mucho software de IA.
Amazon - 27,000 empleos
Anunciado en marzo de 2023
Otro de los gigantes tecnológicos llevó a cabo una campaña de reducción de costos en 2023 cuando Amazon anunció un plan para recortar 27,000 empleos, principalmente en publicidad y campos relacionados. Al igual que Meta, Amazon no atribuyó explícitamente ninguno de los recortes de empleo a la IA, pero leyendo entre líneas de la automatización y la reducción de costos, parece seguro suponer que la IA desempeñó un papel.
Vodafone - 11,000 empleos
Anunciado en mayo de 2023
El gigante europeo de las telecomunicaciones reemplazará al 10% de su fuerza laboral a través de la automatización como parte de medidas agresivas de reducción de costos. Aunque no hicieron referencia explícita a la Inteligencia Artificial, se cree ampliamente que es un factor clave. Vodafone ha implementado un agente de atención al cliente de IA, TOBi, en un esfuerzo por volverse "tan eficiente como sea posible", liberando cientos de millones de euros para marketing y experiencia del cliente.
IBM - 7,800 empleos
Anunciado en mayo de 2023
El gigante tecnológico anunció en mayo de 2023 que hasta el 30% de su fuerza laboral podría ser reemplazada por IA, con planes inmediatos de detener todas las contrataciones. El CEO Arvind Krishna dijo que la compañía planea reemplazar 7,800 empleos de funciones de oficina con IA en los próximos años, comenzando por el área de Recursos Humanos.
BT - 10,000 empleos
Anunciado en mayo de 2023
El gigante británico de las telecomunicaciones anunció que se recortarían 55,000 empleos para fines de la década debido a medidas de reducción de costos y automatización. El anuncio se centró en gran medida en la IA, con el CEO Philip Jansen yendo tan lejos como para decir: "Seremos beneficiarios de la IA inequívocamente porque somos un negocio de volumen". Dicho esto, solo 10,000 de las 55,000 pérdidas de empleo se atribuyeron directamente a la IA. Una vez más, el enfoque de las pérdidas de empleo por IA estaría en el servicio al cliente y las funciones de oficina. No es sorprendente que Jansen sea un gran admirador de los chatbots de servicio al cliente de BT.
“¿Todos saben que es un chatbot? Por supuesto que no.”
Misceláneos - 3,900 empleos
Anunciado en mayo de 2023
El muy respetado Informe Challenger registró casi 4,000 pérdidas de empleo en mayo de 2023. Aunque el informe no menciona compañías específicas, menciona despidos récord en la industria de los medios de comunicación, con especial impacto en las organizaciones de noticias. Esta es la primera vez que la Inteligencia Artificial ha sido señalada como una causa de pérdida de empleos en este informe.
Bild - 200 empleos
Anunciado en junio de 2023
Los medios escritos son ampliamente considerados como una de las industrias más vulnerables a la inteligencia artificial, en particular a la IA generativa. Con la explosión de herramientas como ChatGPT, el editor alemán Bild anunció 200 despidos junto con la promesa de hacer más recortes debido a "las oportunidades de la inteligencia artificial". Se informó al personal del periódico que "lamentablemente, nos despediremos de colegas cuyas tareas son realizadas por la IA y/o procesos automatizados en el mundo digital".
Anunciantes de EE. UU. - 32,000 empleos (según Forrester)
Anunciado en junio de 2023
Hasta el 7.5% de los empleos en las agencias de publicidad estadounidenses desaparecerán para 2030, según la principal firma de investigación Forrester. Esto equivale a 32,000 despidos en los próximos siete años. Una vez más, la automatización es un gran impulsor aquí, y se espera que los trabajos de "resolución de problemas" permanezcan intactos o incluso prosperen a medida que la IA mejore nuestra capacidad para recopilar y analizar datos.
La Economía Global - 300 millones de empleos
Predicción de Goldman Sachs en marzo de 2023
El banco de inversión líder GS espera que la inteligencia artificial, en particular la IA generativa, pueda costar a los Estados Unidos y Europa hasta 300 millones de empleos en los próximos años. No son específicos en cuanto a los plazos, pero el número principal de 300,000,000 empleos aún llama la atención. Esta es una cifra asombrosa y su informe publicado es escaso en detalles y abundante en suposiciones, pero incluso si están remotamente en lo correcto, esto es preocupante.
Hollywood - un número desconocido de empleos
Parte de la huelga continua de escritores.
El Sindicato de Escritores de América (WGA), que representa a 11,500 escritores de Hollywood, se declaró en huelga el 2 de mayo de 2023 y en el momento de escribir esto, la huelga sigue en curso. Una de las principales preocupaciones es el uso potencial de la inteligencia artificial para reemplazar a los escritores. Esto parece ser el primer paso en una larga batalla por los empleos en roles de escritura creativa y, por supuesto, seguiremos de cerca la situación.
Wimbledon Tennis - un número desconocido de empleos
Servicios de IA sin empleo del All England Club y IBM
La naturaleza en vivo de la transmisión deportiva tradicional la ha protegido de los recortes en los medios, pero este año el All England Club está probando un nuevo servicio de comentarios impulsado por IA utilizando el software Watsonx de IBM. Esto proporcionará comentarios de texto y subtítulos en el "lenguaje único del tenis" durante el torneo de tenis de Wimbledon. No hay un vínculo directo entre este producto en particular y la pérdida de empleos, pero la dirección dentro de la industria es claramente evidente.
El Impacto de la IA en los Empleos en 2023
El impacto de la IA en el mercado laboral en 2023 ha estado casi exclusivamente centrado en la automatización y la reducción de costos. Esto no debería sorprendernos. La crisis del costo de vida está impulsando la inflación salarial, lo que, junto con el aumento de las tasas de interés, está poniendo a las empresas bajo una presión significativa para recortar gastos. La adopción agresiva de herramientas de IA que reducen la cantidad de empleados será el caso de uso inicial, y me atrevo a decir obvio, de la IA en los negocios. Sin embargo, algunas organizaciones más ágiles buscarán cómo la IA puede ofrecer nuevos servicios y no simplemente automatizar los antiguos.
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